Nosotros
Grupo Geisha es una historia de familia y de marcas que aprendimos a representar con cuidado.
Más de cuatro décadas cuidando a la gente que confía en nosotros para comprar o dar servicio a su auto. Hoy somos 18 puntos y 5 marcas, con el mismo compromiso de siempre.
Historia
Más de 40 años de camino
El origen
Todo empezó en 1984: Alberto López de Nava y Agustín Velasco —cuñados— fundaron Grupo Alden representando la marca Ford en la Ciudad de México y Ciudad Juárez. Dos años después, en 1986, abrió Automotriz Geisha: la primera agencia Nissan del grupo, y uno de los primeros esfuerzos multimarca de la industria automotriz en México.
Expansión
Después de superar una crisis económica, el grupo se expandió con Geisha La Villa y Geisha Ecatepec.
Consolidación
Se formó un equipo dedicado a ventas de flotillas multimarca, se desarrolló tecnología propia para operar mejor, y la operación de Grupo Alden llegó a representar 40 distribuidores y 16 marcas en su punto más alto.
Un nuevo camino
En 2020 falleció el Lic. Alberto López de Nava, fundador del grupo. Su familia y la familia Velasco decidieron entonces trazar caminos propios, de forma ordenada: en agosto de 2023 se completó la separación patrimonial, y Grupo Geisha quedó como una operación independiente, con identidad, marcas y equipo propios.
Grupo Geisha hoy
Hoy administramos 18 puntos —agencias, seminuevos y nuestro taller de hojalatería— que representan 5 marcas: Nissan, Infiniti, Toyota, Renault y Kia. Estamos en Ciudad de México, Estado de México, Querétaro y Guanajuato, con un equipo de aproximadamente 1,500 colaboradores.
Misión
Nuestro compromiso es trabajar en equipo con honradez, entusiasmo y profesionalismo para alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y así lograr el bienestar de nuestras familias.
Visión
Alcanzar el éxito y la trascendencia superando las expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas, contribuyendo a un mejor ambiente en nuestra sociedad con altos estándares de trabajo, profesionalismo e integridad.
Valores
En lo que creemos
Confianza
Generamos un ambiente de confianza real, con un servicio transparente y ético en cada paso.
Calidad
Buscamos que cada cliente reciba productos y un servicio de la más alta calidad, con la atención y el soporte que se merece.
Innovación
Buscamos todos los días mejores maneras de hacer las cosas, para que la experiencia del cliente sea cada vez más fácil.
Compromiso
Cumplimos lo que prometemos, con un servicio postventa que acompaña al cliente después de la compra.
Especialización
Nuestro equipo está capacitado y especializado para resolver lo que cada cliente necesita.
El nombre
¿Por qué Geisha?
El nombre no es casualidad. Una geisha representa hospitalidad, refinamiento y un servicio que no se olvida, una anfitriona profesional, dedicada a que cada quien se sienta bien atendido. Es fácil de recordar, tiene una referencia clara a Japón, y resume en una palabra lo que buscamos en cada agencia.